앱을 다 만들어도 스토어 심사를 통과해야 세상에 나갑니다. 처음 올리시는 분들이 가장 당황하는 구간이기도 합니다. 저희가 여러 앱을 올리면서 겪은 반려 사유를 정리했습니다.

구글은 대체로 빠르고 자동 검사 위주입니다. 애플은 사람이 직접 앱을 써봅니다. 그래서 기간도 더 걸리고 반려도 더 자주 납니다.

일정을 잡을 때 애플 심사를 기준으로 여유를 두시는 게 좋습니다. 한 번에 붙으면 며칠이지만, 반려되면 고치고 다시 넣는 시간이 붙습니다.

1. 심사자가 앱을 못 써봤다

로그인이 필요한 앱인데 테스트 계정을 안 주면 바로 반려됩니다. 심사 노트에 아이디와 비밀번호를 꼭 적어야 합니다. 본인인증이 필요하면 우회 방법까지 안내해야 합니다.

2. 웹사이트를 그대로 옮긴 것 같다

앱다운 기능이 없으면 “웹으로 충분한데 왜 앱인가”라는 이유로 거절됩니다. 푸시 알림, 기기 기능 연동 같은 걸 붙여야 합니다.

3. 개인정보 처리 안내가 부족하다

어떤 정보를 왜 수집하는지 명확해야 합니다. 개인정보처리방침 링크가 앱 안과 스토어 정보 양쪽에 있어야 합니다.

4. 계정 삭제 기능이 없다

가입할 수 있으면 앱 안에서 탈퇴도 할 수 있어야 합니다. 이건 애플이 특히 강하게 봅니다. 고객센터로 연락하라는 방식은 안 됩니다.

5. 결제 규칙 위반

앱 안에서만 쓰는 재화를 외부 결제로 팔면 거절됩니다. 무엇을 파는지에 따라 결제 방식이 달라집니다.

반려는 실패가 아니라 절차입니다. 다만 같은 이유로 두 번 반려되면 시간이 아깝습니다.

출시 2주 전에는 이게 준비되어 있어야 합니다.

스크린샷이 은근히 오래 걸립니다. 기기 크기별로 여러 장이 필요합니다.

당황하지 않으셔도 됩니다. 반려 메일에는 어느 조항 위반인지 적혀 있습니다. 그 부분만 고쳐서 다시 넣으면 됩니다.

애매한 경우에는 심사팀에 직접 답을 보낼 수 있습니다. 오해로 반려된 경우, 설명만으로 통과되는 일도 있습니다. 무조건 앱을 고치기 전에 먼저 읽어보고 판단하시는 게 좋습니다.

버프는 앱을 만들 뿐 아니라 스토어 등록과 심사 대응까지 진행합니다. 반려가 나면 저희가 사유를 확인하고 고쳐서 다시 넣습니다. 처음 앱을 내시는 분들이 가장 부담스러워하는 구간이라, 이 부분은 저희가 맡는 게 서로 편합니다.

앱스토어 심사, 이렇게 준비하면 한 번에 붙습니다

만들고 싶은 게 있다면